Bij tuinborstel.be is het uiteraard mogelijk je bestelling te ruilen of retourneren (mits je bestelde product niet onder een wettelijke uitzondering valt). Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je complete bestelling. Gelieve eerst een e-mail te sturen naar grogline@gmail.com als je wilt ruilen of retourneren, zodat wij alvast op de hoogte zijn.

Je kunt het artikel retour sturen naar:

G.R.O.G.
Economiestraat 39 bus 42
6433KC Hoensbroek

Herroepingsrecht
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan tuinborstel.be geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via grogline@gmail.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Je dient daarbij een volledig ingevuld herroepingsformulier mee te sturen die u op het moment van aanvraag voor retournering van ons per mail ontvangt. 

Voorwaarden
Voorwaarden voor het retourneren van goederen:

• Alle artikelen moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn;
• Alle artikelen moeten in de originele verpakking zitten;
• Alle artikelen moeten veilig teruggestuurd worden (inclusief productstickers en handleidingen) om zo beschadiging tijdens het vervoer te vermijden.
• Als je artikelen wilt retourneren die je zélf verkeerd besteld hebt, dan zal je de kosten moeten dragen van de terugzending. U zal enkel een verzendticket van ons ontvangen indien het product defect is.